Le dispatcheur gère l’organisation des transports de marchandises. Le dispatcheur en transport optimise la flote de moyen de transport à sa disposition pour répondre aux besoins de déplacement de ses clients. Il peut intervenir dans le domaine aérien, nautique, fluviale, ferroviaire ou routier, pour le transport de personnes ou de marchandise. Le dispatcheur peut avoir sa flote de véhicules ou avoir une liste de sous traitant qu’il devra gérer au mieux des négocations définies. Dans sa prestation, ce dernier peut également gérer les passages douanier et les Incoterms.

Il doit s’occuper des trajets, aller comme retour, il doit choisir le véhicule de transport le plus adapté et le matériel de transport qu’il transmet en amont à l’expéditeur. Il effectue donc du transport routier avec des transports à vide. Il a aussi un rôle de négociateur. En effet, son travail consiste à réduire un maximum les coûts des transports donc il se doit de pouvoir négocier avec les services externes. Ensuite, il doit superviser le côté administratif du travail, comme l’itinéraire, les coordonnées du chauffeur, le numéro de commande… C’est pourquoi il travaille dans un bureau. Son emploi est le côté administratif de la logistique.

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